昨日，錦華裝飾南京大區第十二屆股東大會在南京天豐大酒店順利召開！

錦華裝飾集團董事長宋總、總裁唐總，南京大區總經理曹總，來自設計、工程、市場、客戶服務、主材等版塊的共計171名股東共同參加了本次會議。

本次股東大會，從家裝環節的各個版塊出發，圍繞【堅定·務實·高效·成長】主題展開！不管是2017年度各版塊股東績效數據展示、股東2018年的業績目標/管理目標還是全員營銷工作的開展與推進等都得到了詳細闡述！

▲股東在簽到墻上簽到并留影

在制定了會議規則，及回顧了歷屆股東大會后，會議正式開始！

首先，人力資源總監包總通過一系列數據展示了設計師、家裝顧問、項目管家、工人、主材主管、客戶經理們的股東績效評定標準以及各體系股東占比情況。

接著，主持人宣布了新股東名單，在大家熱烈的掌聲中，各位新股東們起立宣誓，正式加入錦華股東陣營！

客戶服務中心李總從半包產值、主材產值、合同單量、合同戶數、渠道、客戶服務等多個方面為大家介紹了2018年1—4月份南京大區總體情況。而對于總部股東，李總也以清晰的管理指標明確了每位的目標，作為股東，李總希望大家能夠一起努力，砥礪前行。

隨后，南京各大區代表們也依次上臺，從分公司產值目標如何實現、全員營銷工作的開展與推進、股東2018年的業績目標/管理目標三個方面進行了詳細分享。

而每當臺上的大區代表分享完后，臺下的各大區股東們也會依次起立，進行個人目標的明確！

▲江北大區

▲仙林大區

▲淮安分公司

▲江寧大區

▲高淳分公司

▲1865大區

▲馬鞍山

▲鼓北大區

▲堂杰工作室

▲河西大區

下午，首先由營銷總監盧總帶來“微營銷”主題分享。

微信已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，開展微信營銷也已是大勢所趨。通過4月份錦華微友團購日創造的戰績，我們會發現微信不僅僅是一個覆蓋數億人的社交工具，它更是一個強大的營銷平臺。但我們需要明白，微信運營的的目的是維持顧客的關系，所以我們99%的時間都是用來培養客戶的信任度的。

盧總也表明，接下來的“錦華伙伴”計劃，不是一個短期的活動，而是錦華營銷方式的變革。那么如何經營我們的朋友圈，才可以讓我們既能成為一個有價值的人，又可以取得客戶客戶的信任？這顯然是一門大學問。

接著由宋俊希帶來“老客戶維護”主題分享。

為什么要注重老客戶維護？老客戶能給我們帶來什么？為什么要常態化、系統化地做老客戶維護？我們怎么做老客戶維護？宋俊希對以上幾點做了詳細分享，并給出了行之有效的建議。

隨后，人力資源總監包總公布了2017年度股東分紅明細以及 2018年分紅原則及資格認定標準。

共創價值，共享生活，這是錦華對錦華人的承諾！隨后，由宋總、唐總、曹總親自為股東們頒發榮譽證書以及發放獎勵，股東們依次上臺享受這獨屬于他們的榮耀時刻。

（宋總、唐總、曹總為股東們頒發榮譽證書及發放獎勵）

不難發現，優秀者身上都會有很多難能可貴的優秀品質，不管是在生活還是工作上，他們都是踏實、勤奮、努力的，不輕易言敗。而也正是因為他們身上這些優秀的品質，處理事情的態度和方法，讓他們最終脫穎而出，成為錦華股東隊伍中的一份子。

錦華裝飾南京大區總經理曹總為大家帶來“”奔跑2018股東先行“”主題演講。

曹總表明，市場環境日益嚴峻，很多裝修公司不堪重負徹底消失在家裝行業，在如此艱難的環境下，我們必須時刻審視自己，圍繞目標付諸于行動。

同時，曹總也表明，2018年接下來的工作重點將圍繞客戶的真正滿意、整裝堅定推進、深耕樓盤、營銷多渠道多工具、老客戶維護系統化常態化、開啟全員營銷幾大方面展開。

理想是什么？行動是什么？堅持是什么？超越是什么……最后，曹總表示，我們無法改變大環境，但可以優化自己的小環境。我們要堅信，沒有消失的行業，只有消失的企業。所以，不要沉迷過去，也不要抱怨現在，更不要不悲觀未來。

錦華裝飾集團總裁唐總的演講主要圍繞全網時代下全員營銷的全面開展展開。

唐總表明，行業變化太快，毛坯房快速消失；移動互聯時代來臨，PC端的互聯網時代已經成為過去，不僅人與人溝通的方式在變化，消費習慣也在變化，營銷方式更是日新月異，電話銷售無路可走，展會效應開始下降，行業競爭開始變態化、白熱化。面對不容樂觀的行業，所有股東們應當放下成見，團結一致，從整體出發考慮問題。而面對行業的壓力和能力的落后，業務渠道變革也勢在必行！

同時，唐總也表明要重視朋友圈的分類運營，市場部的專業人員、設計師、項目經理、職能部門的員工等要有針對性的經營自己的朋友圈，逐漸獲取客戶的信任感。這顯然不僅需要我們每個人都成為自媒體，更需要我們每個人都成為銷售人員。

唐總也表明，2018年，我們不僅要一如既往注重客戶滿意度的提高，還要大力實行全員營銷，激發每個員工的潛力，更要在錦華內部管理強推剛性績效考核……而剛性績效，股東先行，各位股東一定要做好帶頭作用。

最后，由錦華裝飾集團董事長宋總為各位股東帶來寄語！

首先，宋總對各位優秀的股東表達了感謝之情。其次，面對日新月異的市場，宋總也鼓勵大家要不畏艱難，因時而變。

錦華是所有人的錦華，在座的各位股東都是錦華的核心人員，都是非常優秀的。作為20年的企業，面對嚴峻的市場，接下來的路錦華應該如何走？除了堅守“放心家裝“初心，提高客戶滿意度，實行全員營銷外，各位股東還應積極發揮骨干的力量，只要大家一步一個腳印，做好本職工作，年底勢必還是會交出一份滿意的答卷。

全力奔跑，股東先行，踐行目標，勢必達成！不論是新股東還是老股東，都要發揚股東精神，積極進取，做好表率，既為了更好的錦華，也為了更好的自己！