昨日下午，錦華裝飾員工大會在南京曙光國際大酒店隆重召開。錦華裝飾集團堂總、曹總、各大片區經理及南京大區全體員工參加了會議。

此次會議有別于常，以考試為開場，限時30分鐘，內容涵蓋錦華發展史、企業文化、整裝模式等多方面，全方位測試員工的綜合素質。

▲闊別考場多年，大家又重拾了學生時代的緊張感

▲奮筆疾書，惟愿不負青春

隨后，錦華裝飾家居體驗中心馬總，為大家詳述了整裝模式自發布以來的各項數據，并公布了新的研究成果，加入了軟裝包，完善了多項機制，使整裝模式更富有設計性，滿足客戶多方位的個性需求。

錦華裝飾集團董事長堂總，為大家帶來了一場生動的演講——《新環境下論新模式發展》，指明了錦華裝飾未來的發展方向，讓人印象深刻，受益匪淺。

堂總表示：今天只是想和大家來聊聊心里話，聊聊如何一起走過行業的拐點,聊聊如何一起走過人生的拐點。

不僅僅錦華，行業內大部分中高端裝飾公司的目標客戶數量都在下降，我們以前的老客戶也在換房，也在改善居住環境，換的基本上都是精裝修房 。那么傳統家裝行業怎么辦？

活下去！活下去才有希望！  

我們要從以前以“優雅”為主題的生活走向以“生存”為主題生活

面對惡劣的大環境，

我們不怨天！不尤人！

面對困難，

積極樂觀的人看到的是“解決方案”，

悲觀的人看到的是“障礙”！

面對困難，

積極樂觀的人先做再說，邊干邊想。

悲觀的人發牢騷，怪別人，怪公司。

心有陽光，世界充滿希望！

只要心在一起，再冷的冬天也會暖洋洋的！

我們的目標：不僅僅要活下去，而且要越活越好！

那么，我們要向哪里走？我們會走向低端公司嗎？

錦華還是以前的錦華

錦華不會走向低端公司

錦華不會放棄以前的中高端客戶的定位

錦華不會放棄以設計為核心的中高端客戶定位

錦華更不會放棄為錦華奮斗了十幾年的優秀設計師

為此，我們也可以根據客戶的分類，去推出符合不同客戶要求的產品！要區分藝術和設計本質區別，我們的設計應該來自于客戶需求！

1998-2017

放心——是我們存在的唯一理由

放心十九年，從半包-主材推薦-全包-全案-整裝，我們的模式在不斷進化，不斷升級。

放心——依然是今天乃至未來錦華的品牌訴求

模式僅僅是手段，是滿足客戶“放心”訴求的手段

錦華等于放心家裝，等于以設計為核心的放心家裝，“找錦華裝放心的家”永遠是我們的訴求

錦華不等于模式（整裝、套餐）

最后，由南京大區總經理曹總與大家總結分享

曹總表示：

我們是做家庭裝修客戶服務的，做服務一定要了解我們的客戶真正想要什么？只有了解客戶的需求來輔助于我們的行動，我們才有可能做好我們這一行。我們客戶真正需要什么呢？

無外乎以下幾點：

第一、有設計感

第二、材料質量好，施工質量好

第三、性價比高

第四、快捷

第五、有保障

總而言之都可歸納為兩個字：放心！

同時，我們也要審視自己 ——我們為客戶做到的現狀是什么？超支、工期長、增項、費時間、不省心……

做整裝的目的就是要逐步解決這些痛點—— 讓客戶真正放心！品質整裝就是為錦華客戶提供更優的選擇和服務同時為員工提供更好的保障。

曹總最后強調：行動是生產力，比什么都重要！

錦華裝飾始終堅持放心家裝，變，是我們對市場的敬畏，不變，是我們經營的初衷。一切因客戶而變，過去是這樣，未來還是這樣。

整裝模式下，想要做到給客戶提供更省心放心，更簡單便利的產品，意味著我們要更進一步的完善內部各版塊流程，提高各版塊的專業能力，協調能力，服務能力。

無論什么環境，無論什么模式，我們都會始終堅持客戶第一的原則，基于客戶需求，讓客戶感覺更放心，更可控，更安全！