專訪錦華裝飾董事長堂杰

與大多數(shù)家裝品牌不同，錦華在2013年提出的第一個詞語是“重塑錦華”，這一點在董事長堂杰看來是一個必然的趨勢“作為行業(yè)的領航者，有責任也有義務在保持企業(yè)發(fā)展的同時，探索一些在社會責任方面的舉措。”強有力的品牌優(yōu)勢、15年積累的客戶忠誠度、江蘇地區(qū)最具競爭力的設計團隊、業(yè)界最具職業(yè)操守的施工團隊，這些足以保證錦華一如既往的在家裝服務模式上進行不斷的挖掘、完善，從而實現(xiàn)品牌“有品質，更放心”的信念。“以品質為先，為客戶全面提供更放心的家裝解決方案”堂杰如是說。

經(jīng)過近20年的磨礪，現(xiàn)如今的家裝市場，品牌競爭激烈，客戶類型多而繁雜，當其他品牌“提概念、拼價格”來迎合客戶時，錦華則只專注于自身“做好自己，保證一如既往的品質”便是堂杰，這位擁有15年家裝市場經(jīng)驗的先行者的營銷策略。

Q：15年的家裝變遷，您認為現(xiàn)在到了怎樣的階段？

A：從最初的為了面子裝修，到現(xiàn)在的為了生活品質裝修；客戶對于裝修的理念發(fā)生了根本性的變化；而裝修企業(yè)如何先行一步，來滿足客戶的這種需求，是今后的一個大課題。同時，今后的家裝，必然會慢慢走向一個“輕奢侈”的狀態(tài)，因為人工費用會越來越高；這是一個必然的社會現(xiàn)象，高級技術藍領必將在這個行業(yè)成為常態(tài)。

Q：重塑錦華，品牌目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：我們面臨的最大挑戰(zhàn)還是我們自己！在過去的15年里，錦華憑借著責任心、市場靈敏度，一直走的很穩(wěn)?。唤窈蟀殡S著市場的變化，如何讓錦華像寶馬一樣成為高品質的象征，如何讓客戶成為我們的朋友，這是需要我們?nèi)ヌ剿鞯模@就是我們提出“重塑錦華”的用意，當然，這是一個循序漸進的過程！

Q：2013，錦華會帶來什么不一樣的東西？

A：2013，我們還是會致力于在設計方面尋求突破，畢竟設計才是家裝的靈魂。在4月中旬，我們將會重磅推出“實景家裝體驗”；這是繼去年9月以后的再次嘗試，這次總投入在500萬元左右，有句話叫做“眼見為實”嘛。

Q：你們的客戶是一群怎樣的人？

A：我認為我們的客戶是獨立、自信的城市精英和成功人士。成功，不僅僅是指他們事業(yè)成功，擁有財富；更應該是有幸福美滿的家庭；他們愿意和家人一起分享快樂、愿意體驗生活的美好。